Un recorrido por internet en busca de mercadería

Socomarca

 

Julio 28, 2020
Todavía me parece increíble la forma en que todo cambió en marzo, de un momento a otro con la llegada de Covid19 a Chile. De pronto la indicación era quédate en casa, y los clásicos sitios de venta online se vieron colapsados. Es cosa de darse una vuelta por redes sociales y ver la cantidad de reclamos publicados, para confirmar que varios no han sido capaces de responder a nuestras expectativas.

Por ejemplo, mi primer impulso fue  probar en Lider.cl, porque durante años he ido a hacer mis compras al Lider Express de Calle Merced, y ya tengo mi presupuesto adaptado a los precios de ese supermercado, pero cuando quise trasladar mi compra a la tienda online, la experiencia fue muy mala, tanto, que no he vuelto a comprar ahí. Para empezar, tuve mi carrito listo durante dos semanas, a la espera de alguna vez encontrar disponibilidad para despacho. Recién el 31 de marzo pude completar mi pedido, CON REPARTO PARA EL 27 DE ABRIL… así como lo leen, casi un mes después. Esto obviamente significó que, cuando prepararon mi compra, varios de los productos que había encargado ya no estaban en stock y tuve que cambiarlos, y aunque Líder asume el costo de la diferencia (no cobran más si la alternativa disponible es más cara y cobran menos si te mandan un producto más barato), SE DEMORARON DOS MESES MÁS EN DEPOSITAR EL VUELTO A MI CUENTA. Demasiado tiempo y malos ratos reclamando, así que… nunca más.

En medio de todo ese proceso me recomendaron Socomarca.cl, un supermercado online con un catálogo más reducido, pero, al menos en cuanto a básicos, tienen de todo. El despacho es gratis en la Región Metropolitana y demora entre 12 y 24 horas. Además, la compra mínima es de $ 30.000. Durante estos meses he encargado varias veces y siempre han cumplido con los plazos y los productos, y una de las cosas llamativas es que tienen formatos gigantes de algunos productos (fideos 5 kilos, salsas de tomate de 1 kilo, sopas en polvo de 1 kilo, pechuga de pollo deshuesada de 4,5 kilos, etc.)… eso significa precios más convenientes, ideales para familias numerosas, compras entre varias familias, o para donaciones. Y desde hace un par de semanas, incorporaron frutas y verduras frescas a su catálogo. Muy recomendable.

Con el cierre del Mercado de Abastos Tirso de Molina, las restricciones para entrar a La Vega Central, y la falta de Ferias Libres y verdulerías en el sector de Santiago Centro en el que vivo, fue todo un tema la compra de frutas y verduras. Afortunadamente una amiga me pasó el dato de la alianza de la Municipalidad de Santiago con Pedidos Ya, que permite hacer las compras de la feria a través de la aplicación y lo he utilizado una vez a la semana. Si bien es un poco irregular la atención (siempre pido día viernes… a veces hay varias ferias disponibles, otras sólo una; se supone que a las 9:00 am se puede empezar a pedir, pero un día recién a las 12 pude hacer mi compra), igual funciona. Hay cosas que las encuentro caras, pero hace tanto que no voy personalmente a La Vega, que no sabría decir si es el sistema el caro o en realidad es que todo está caro. El despacho siempre me ha salido gratis y cada cierto tiempo Pedidos Ya regala cupones de descuento, así que por ahí se compensa… porque, nada como tener verduras frutas frescas y maduras en casa.

Por lo mismo, no me gustó @vegamarket_cl. Fue uno de los tantos emprendimientos que encontré en Instagram y que pensaba probar , porque se veía tan bien que hasta se lo recomendé a mis papás. Ellos alcanzaron a hacer su pedido y la experiencia no fue buena: ofrecen despacho gratis, pero igual cobraron despacho, llegaron dos días después de lo que habían comprometido inicialmente y, para rematar, la mercadería estaba verde… qué latero estar esperando tus frutas y verduras frescas y no poder consumirlas porque llegan verdes. Después de esa experiencia, yo ni siquiera quise intentarlo.

Para el caso de las tiendas que venden alimentos especiales (superalimentos, sin gluten, orgánicos, veganos, etc.) El Granero del Gosolo me ha funcionado perfecto, y la semana pasada hice mi primera compra online en Dellanatura, que (aunque tardó 48 horas y no 24 como aparece en la web) llegó, y en muy buen estado.

Y porque las mascotas son integrantes muuuuuy importantes de la familia , les comparto la única tienda online que he probado para mi cachorra: Clubdeperrosygatos.cl. Tienen alimentos, accesorios, artículos de aseo, medicamentos, etc. Por la contingencia demora un poco el despacho, así que lo ideal es hacer el pedido con tiempo. Las compras a partir de $ 30.000 no tienen costo de envío, y también ofrecen la opción de retiro en tienda.

Para finalizar, quiero recomendarles visitar la web de su Municipalidad, porque varias están difundiendo locales comerciales que cuentan con delivery dentro de cada comuna. Por esa vía pueden vitrinear y hacer sus pedidos con el respaldo de que se trata de tiendas que cada Municipio garantiza.

Info del Autor: @crispicrespos